Varios propietarios se han puesto en contacto con nosotros para informarnos del cobro doble de las cuotas correspondientes al mes de enero /25. Es correcto y el motivo ha sido un error de LA CAIXA en la tramitación del fichero de cuotas domiciliadas.
El día 03/01/2025 se envió el fichero de sus cuotas domiciliadas a LA CAIXA. No obstante, aunque a uds. se las cobraron con fecha 06/01/2025, no ingresaron el dinero en la cuenta de la comundiad Edificio Z3 . Desde la administración, al no ver el ingreso de las cuotas y consultando a LA CAIXA, no les aparecía el archivo por ningún lado. Nos indicaron que la volviéramos a pasar y con fecha 14/01/2025 hemos vuelto a enviar el archivo de cuotas domiciliadas. En el día de hoy, y después de que Uds. nos informaran del cobro doble de sus cuotas, LA CAIXA nos ha informado que se ha ingresado el dinero en la C.P. Edificio Z2 , aunque el fichero de recibos domiliados solo se podía tramitar con los datos de C.P. EDIFICIO Z3
Este error de LA CAIXA, ha provocado que se les haya cobrado doble, ya que el primer importe se ha ingesado en una comunidad diferente y, por lo tanto, no encontraban el ingreso en su cuenta corriente por ningún lado. Ya se ha traspasado el saldo de ese recibo a la cuenta corriente de la C.P. EDIFICIO Z3.
Por ello, solicitamos a todos los propietarios que NO DEVUELVAN EL RECIBO DUPLICADO y en el mes de febrero no se les pasará al cobro la mensualidad correspondiente. Si realizan al devolución del recibo duplicado, se les pasará al cobro en el mes de febrero.